Zarządzaj firmą!    Dodaj ogłoszenie!

Porady

Witamy w Centrum Pomocy AlexMulti.

Tutaj znajdziesz odpowiedź na nurtujące Ciebie pytania.

Jeżeli nie chcesz tracić czasu skontaktuj się bzpośrednio z Biurem Obsługi Klienta

biuro@alexmulti.com

 

Integracja konta na Alexmulti z kontem Allegro.

Dział ten służy do dodawania Twoich kont Allegro z których oferty sprzedaży mogą być importowane na Twoje konto na Alexmulti.

Dodanie konta Allegro odbywa się poprzez indywidualną autoryzację.

Ponieważ wielu użytkowników internetu korzysta z kilku kont Allegro tworząc tzw. sztuczny tłok, dlatego w tym dziale jest możliwość dodawania więcej niż jednej autoryzacji, czyli możesz dodać wszystkie swoje konta Allegro.

 

Zaloguj się do Alexmulti.

Zakładka MOJA SPRZEDAŻ

Menu po lewej KONTA ALLEGRO

Poniżej znajduje się lista wszystkich autoryzacji jakie zleciłeś. Każda autoryzacja wymaga zalogowania się na swoje konto Allegro w celu wyrażenia zgody na import aukcji.

 

W celu dodania nowej autoryzacji

Kliknij przycisk DODAJ

Pojawi się strona informująca: Aby utworzyć nową autoryzację kliknij w poniższy link.

Klikając w przycisk ZALOGUJ DO ALLEGRO zostaniesz przeniesiony na stronę Allegro gdzie powinieneś potwierdzić nazwę użytkownika konta Allegro dla którego chcesz dokonać autoryzacji.

Jeśli masz wiele kont Allegro, to na tej stronie wybierasz konta Allegro dla których chcesz dokonać powiązania z Alexmulti. W celu powiązania wielu kont, musisz wykonać czynność autoryzacji dla każdego konta Allegro.

 

W celu potwierdzenia nazwy użytkownika kliknij w KONTYNUUJ

 

Otworzy się strona Allegro z komunikatem pytającym o zgodę:

Czy chcesz powiązać swoje konto Allegro z aplikacją zewnętrzną?

Próbujesz powiązać swoje konto (_twoja nazwa użytkownika_) z aplikacją alexmulti.

Jeśli wyrazisz zgodę, aplikacja będzie mogła wykonywać działania na Allegro w Twoim imieniu (np. pobierać informacje o sprzedaży, zarządzać ofertami itp.).

 

W celu powiązania konta kliknij w przycisk POWIĄŻ KONTA

 

Po potwierdzeniu wrócisz do Alexmulti, do listy kont Allegro gdzie pojawi się rekord z autoryzacją który będzie miał status AKTYWNY.

 

Uwaga: Na liście kont brakuje nazwy konta z allegro

 

Z tego poziomu masz możliwość usunięcia autoryzacji czyli wyłączenia importu ofert z danego konta Allegro.

 

Każda aktywna autoryzacja powoduje że nasz aplikacja będzie za jej pomocą łączył się z Allegro w celu importu ofert.


Rejestracja w serwisie AlexMulti.com

Założenie konta prywatnego jak i firmowego jest zupełnie darmowe.
Możesz przejść do formularza rejestracji z każdego miejsca w serwisie, wystarczy że użyjesz przycisku „Rejestracja”, który znajduje się w prawym górnym rogu strony, który przekieruje Cię do formularza. Możesz także zarejestrować się przy pomocy konta na Facebooku lub Google +. 

Rejestrując się zyskujesz dostęp do narzędzi, które w znacznym stopniu pomogą Ci nie tylko w poruszaniu się po serwisie, lecz także w zakupach, sprzedaży, rozliczeniach i komunikacji z innymi Użytkownikami ALexMulti.com


Konto prywatne a firmowe. Czym się różnią?

Na AlexMulti.com dajemy możliwość rejestracji dwóch typów konta. 

1. Konto prywatne – przeznaczone jest dla Użytkowników prywatnych, którzy chcą uzyskać dostęp do narzędzi, które pomogą im w łatwym poruszaniu się po serwisie. 

2. Konto firmowe – przeznaczone jest dla firm/przedsiębiorstw. Zakładając takie konto automatycznie tworzona jest wizytówka firmy, do której dodać można opis i logotyp. W wizytówce tej widnieją wszystkie ogłoszenia dodane przez tę firmę.
Właściciele kont firmowych zyskują dostęp do zaawansowanych narzędzi sprzedażowych, które w znacznym stopniu ułatwiają zarządzanie ofertami czy też zamówieniami, a także do funkcji eksportu ofert z innych systemów czy też serwisów.
Właściciele kont firmowych mogą aktywować sprzedaż, co pozwali na zamieszczanie ofert sprzedaży z przyciskami „Kup teraz” i „Dodaj do koszyka”.


Problem z aktywacją konta. E-mail nie przyszedł!

Często zdarza się, że na wiadomość z przyciskiem potwierdzającym rejestrację trzeba troszkę poczekać, lub trafia ona do innych folderów czy też zakładek typu „Powiadomienia”, „Oferty”. Warto też sprawdzić zakładkę „Spam”. Jeżeli wiadomość przez długi czas nie przychodzi i nie ma jej w żadnej z ww. zakładek, spróbuj wypełnić formularz rejestracji ponownie lub użyj formularza kontaktowego, aby zgłosić nam ten problem.


Jak dodać darmowe ogłoszenie?

Aby dodać ogłoszenie kliknij w przycisk zatytułowany „Dodaj ogłoszenie”, który widoczny jest w prawym górnym rogu strony, zaraz obok wyszukiwarki. Zostaniesz przekierowany do formularza dodawania nowego ogłoszenia. Wypełnij go zgodnie ze wskazówkami, wybierz kategorię, dodaj tytuł, opis, zdjęcia, lokalizację oraz podaj dane kontaktowe, aby zainteresowani mogli łatwo do Ciebie dotrzeć.


Jak dodać ofertę sprzedaży ?

Oferty sprzedaży są to ogłoszenia z opcją "Dodaj do koszyka" i "Kup teraz" i są one wystawiana w ramach konta handlowca. Aby móc sprzedawać za pośrednictwem naszego portalu należy aktywować konto handlowca.





Mam już konto. Jak aktywować sprzedaż?

Jeśli posiadasz już konto, przejdź do zakładki „Menadżer sprzedaży”. Znajdziesz ją w rozwijanym panelu „Moje konto” w prawym górnym rogu serwisu. Tam należy dokładnie wypełnić formularz, który w pewnym momencie przekieruje Cię do naszego partnera, który obsługuje płatności na AlexMulti.com  Założenie u niego konta jest niezbędne do poprawnego rozliczania się z kupującymi i z serwisem. 


Mam już aktywowaną sprzedaż. Jak mogę wystawić ofertę sprzedaży?

Przejdź do formularza dodawania nowego ogłoszenia. Pamiętaj, aby być zalogowanym na konto firmowe z aktywowaną sprzedażą. W pierwszej kolejności wybierz kategorię, w której chcesz zamieścić ofertę (UWAGA: Nie we wszystkich kategoriach można zamieścić ofertę sprzedaży. Jest to możliwe tylko w kategoriach, w których widnieje parametr „Dostawa/wysyłka”), a następnie zaznacz parametr „Dostawa/wysyłka”. Pojawią się dodatkowe opcje do wypełnienia takie, jak rodzaj i koszt dostawy, stan magazynowy, warunki oferty. Jeżeli nie zaznaczysz parametru „Dostawa/wysyłka” dodasz ogłoszenie drobne, które nie jest ofertą sprzedaży i nie posiada przycisków „Kup teraz” i „Dodaj do koszyka”. 
Jeżeli posiadasz już konto na innym portalu aukcyjnym, możesz pominąć żmudny proces ponownego zamieszczania ofert i skorzystać z narzędzia pozwalającego na szybkie ich pobranie do AlexMulti.com. Narzędzie to dostępne jest po aktywacji sprzedaży, w zakładce „Hurtowy import ofert”, do której przejdziesz z panelu „Moje oferty”.


Jak zarządzać ogłoszeniami / ofertami sprzedaży?

Jeżeli dodałeś ogłoszenie jako Użytkownik niezarejestrowany, na adres e-mail podany przy dodawaniu ogłoszenia wysłaliśmy Ci wiadomość, która pozwoli Ci na sprawne zarządzanie dodanymi ogłoszeniami.

Natomiast jeżeli dodałeś/aś ogłoszenie / ofertę sprzedaży jako Użytkownik zalogowany, wszystkie Twoje ogłoszenia/oferty sprzedaży dostępne są w panelu „Moje ogłoszenia”, który znajdziesz poprzez rozwinięcie panelu „Moje konto” w prawym górnym rogu strony. Możesz nimi  łatwo zarządzać.


Nie pamiętam hasła. Co zrobić?

Użyj funkcji odzyskiwania hasła, do którego odnośnik znajduje się zaraz pod formularzem logowania.


Czy zakupy na AlexMulti.com są bezpieczne?

Teoretycznie tak. Korzystamy z bezpiecznego i popularnego systemu szybkich płatności, a Handlowcy są weryfikowani. Zakupy za pośrednictwem OAlexMulti.com są tak samo bezpieczne jak na innych portalach  czy też sklepach internetowych.


Chcę dokonać zakupu na AlexMulti.com , czy dostanę potwierdzenie?

Jeżeli robisz zakupy jako Użytkownik niezalogowany, potwierdzenie zamówienia otrzymasz na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia, natomiast jeśli kupujesz jako Użytkownik zalogowany, wszystkie Twoje transakcje znajdziesz w zakładce „Rozliczenia”, do której dostęp znajdziesz po rozwinięciu panelu „Moje konto”, znajdującego się w prawym górnym rogu strony.


Mam pytanie odnośnie mojego zamówienia: otrzymany produkt nie jest zgodny z opisem, do kogo się zgłosić?

Jeżeli Twoje pytanie dotyczy zamówionych produktów, czasu realizacji zamówienia czy też sposobu dostawy, w pierwszej kolejności skontaktuj się ze Sprzedającym. Informacje o nim znajdziesz na stronie zamówionego produktu oraz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia, którą Ci wysłaliśmy. 

Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą i nie możesz dojść do porozumienia ze Sprzedającym, opisz nam dokładnie całą sytuację, załącz link do oferty i zrób zdjęcia otrzymanych produktów. Całość wyślij na adres reklamacja@alexmulti.com


Jak zachować bezpieczeństwo?

Przede wszystkim zachowaj ostrożność w stosunku do dziwnych, podejrzanych wiadomości, ogłoszeń, skróconych linków, dlatego dla własnego bezpieczeństwa radzimy być wyczulonym na zaniżone ceny, dziwnie skonstruowane ogłoszenia, zagraniczne numery kontaktowe oraz „rezerwowanie towaru za zaliczkę”.


Moje ogłoszenie zniknęło z serwisu. Co może być przyczyną?

Twoje ogłoszenie mogło utraciło już ważność. Jeśli jednak zniknęło po niespodziewanie krótkim czasie oznacza to, że mogło zostać usunięte przez moderatora z powodu naruszenia, regulaminu i/lub dobrych obyczajów. Zgodnie z regulaminem, serwis zastrzega sobie prawo do usuwania takich ogłoszeń. 

Jeżeli masz pewność, że Twoje ogłoszenie było zgodnie z przepisami prawa, regulaminem i dobrymi obyczajami, a nie widnieje w serwisie, użyj formularza kontaktowego i opisz nam sytuację, a my postaramy się zainterweniować jak najszybciej to możliwe.


Czy są specjalne oferty dla rożnej grupy użytkowników ?

Wszystkich użytkowników traktujemy tak samo i wszystkim użytkownikom zapewniamy takie same warunki. Nasza oferta jest bardzo prosta, nic nie płacisz za wystawianie ogłoszeń czy też ofert sprzedaży, prowizja od sprzedaży przez handlowcow wynosi 1 lub 2 %. Promowanie rozpoczyna się od 1,23 zł.


Jakich treści nie umieszczać w ogłoszeniu?

Pamiętaj o tym, że na portal AlexMulti.com trafić mogą Użytkownicy niepełnoletni, dlatego przede wszystkim nie używaj wulgaryzmów, nie wstawiaj  erotycznych ani pornograficznych zdjęć. 
Poza tym staraj się używać poprawnej polszczyzny, nie zamieszczaj ofert ani treści łamiących prawo, zasady regulaminu i/lub dobrych obyczajów. Nie jest to też portal matrymonialny ani serwis randkowy, tak więc nie zamieszczaj ofert typu „Młody, przystojny kawaler…”.


Dobre maniery, etyka. Zgłoś nam nieprawidłowości.

Jeżeli zauważysz w serwisie treści, które łamią prawo, zasady regulaminu i/lub dobrych obyczajów, zgłoś nam to używając przycisku „Zgłoś naruszenie”, lub wyślij wiadomość e-mail na adres zgloszenie@alexmulti.com


Mam pomysł, co można usprawnić w serwisie.

Jesteśmy bardzo wdzięczni za każdą sugestię zmian i poprawek w serwisie. Skorzystaj z formularza kontaktowego i napisz nam o swoim pomyśle.

Robimy to co  sprawia nam przyjemność i robimy to dla Was.

Copyright © 2018 - 2020 TAKIDOM.PL IGA LISIECKA. Wszystkie prawa zastrzeżone.
   

Ta strona używa plików cookies. Korzystając z niej, wyrażasz zgodę na używanie cookies, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki. Jeżeli nie wyrażasz zgody - zmień ustawienia swojej przeglądarki. Dowiedz się więcej z naszej polityki prywatności.